Walther Präzision Produktpalette

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Service/Retouren

Was ist bei Rücksendungen zu beachten?

  • Bitte Retoure-Warenbegleitschein vollständig ausfüllen und der Ware beilegen.
  • Anlieferadresse: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan.

Was ist bei der Rücksendung von gebrauchten / kontaminierten Armaturen zu beachten?

  • Bitte Retoure-Warenbegleitschein vollständig ausfüllen und der Ware beilegen.
  • Anlieferadresse: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan.
  • Ware von eventuellen Schadstoffen befreien, reinigen.
  • Sicherheitsdatenblatt beilegen!

Welche Kosten entstehen für Überprüfungen von Rücksendungen?

Überprüfungen erfolgen zusammen mit dem Kostenvoranschlag in der Regel kostenfrei.

Sie haben falsche Teile bestellt?

  • Bitte Retoure-Warenbegleitschein vollständig ausfüllen und der Ware beilegen.
  • Anlieferadresse: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan.
  • Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Innendienst-Ansprechpartner in Verbindung (siehe Auftragspapiere).
  • Eventuell fallen Bearbeitungskosten an.

    Bietet WALTHER Serviceleistungen vor Ort an?

    Ja, dazu gehören z.B.:

    • Beratungsleistungen durch unseren Außendienst oder durch Produktspezialisten direkt aus dem Stammhaus
    • Reparatur- und Wartungsservice
    • Schulungsmaßnahmen

    Wie lang ist die Lieferzeit für Katalogware?

    In der Regel liefern wir Katalogware innerhalb weniger Arbeitstage aus. Im Einzelfall kann Ihnen unser Telefonverkauf unter der Tel-Nr.: +49 (0) 2129/567-405 schnell eine konkrete Auskunft erteilen.

    Wie erfahre ich die Preise für Katalogware?

    Bitte fordern Sie unsere Preisliste an oder wenden sich an unseren Telefonverkauf unter der Tel-Nr.: +49 (0) 2129/567-405.

    Wie kann man Auftragsänderungen veranlassen?

    Auftragsänderungen sind jederzeit schriftlich möglich. Abhängig von der Art der Auftragsänderung und auch vom Abwicklungsfortschritt können Auftragsänderungen leider nicht immer kostenfrei durchgeführt werden. Bitte wenden Sie sich bei Änderungswünschen schnellstmöglich. Unser Telefonverkauf steht Ihnen auch gerne unter der Tel-Nr.: +49 (0) 2129/567-405 zur Verfügung.

    Bekomme ich telefonische Auskunft für Katalogware?

    Ja, unser Telefonverkauf steht Ihnen während unserer üblichen Bürozeiten als kompetenter Ansprechpartner unter der Tel.-Nr.: +49 (0) 2129/567-405 zur Verfügung.

    Was ist bei der Auslegung und dem Betrieb von Schnellkupplungen zu beachten?

    WALTHER PRÄZISION – Schnellkupplungssysteme sind von Experten für den Einsatz im professionellen Umfeld konzipiert und zeichnen sich durch ihre Robustheit und durchdachte Konstruktion aus. Für den sicheren Betrieb von richtig dimensionierten Verbindungssystemen gelten dabei die üblichen technischen Regeln. Detaillierte Informationen dazu finden Sie unter „Sicherheitshinweise“.